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Atendimento

Suporte ao Síndico

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O atendimento diário a síndicos, conselheiros e demais condôminos é prioridade para nós, e também é nosso maior diferencial. Na Alpgrem cada gerente condominial trabalha com um número reduzido de condomínios, aumentando não só a agilidade, mas principalmente ao padrão de qualidade do atendimento. Nossos gerentes estão mais próximos do síndico, zelador e condôminos, e sempre a par de tudo que acontece no dia a dia dos condomínios administrados por eles. Estar atento ao mercado é mais uma responsabilidade de nossos gerentes, mantendo o síndico informado e orientando sobre as novidades jurídicas e as práticas mais modernas e inovadoras do setor da administração condominial.

Experiência

Nossos mais de 40 anos administrando condomínios residenciais e comerciais, dos mais diversos tamanhos e padrões, nos dão bagagem de sobra para assessorar e dar suporte aos síndicos e membros do corpo diretivo, quanto ao código civil, convenção e regulamento interno do condomínio, e suas aplicações práticas. Nossos gerentes de atendimento também atualizam o síndico, quanto as mais novas tendências do mercado condominial, tal qual as decisões tomadas por outros síndicos, referentes às questões atualmente enfrentadas pelo seu condomínio.

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Assembleia

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Diferentemente de outras administradoras do mercado, a participação em assembleias ordinárias ou extraordinárias e reuniões condominiais, presenciais ou virtuais, não tem custo adicional na Alpgrem. As assembleias são a oportunidade que nossos gerentes têm de mostrar o quanto estão preparados para atender às dúvidas e aos questionamentos dos condôminos, além de demonstrar na prática o excelente trabalho da nossa equipe interna. A Lei 14.010/20 (artigo 12) permitiu a realização de assembleias condominiais no âmbito virtual desde 10 de junho de 2020, apesar de não estar mais em vigor, não há impedimento legal para a realização de assembleias virtuais.

Controle de Manutenção Obrigatórias

Assessoria proativa e periódica, aos zeladores e gerentes prediais do condomínio, no controle de manutenções e laudos obrigatórios, como: renovação do AVCB, emissão de laudo elétrico, renovação da apólice de seguro (junto a corretoras especializadas), recarga dos extintores, limpeza de caixas d’água, dedetização, etc.  Eles realizam o controle do vencimento, busca de empresas especializadas, coleta de propostas, apresentação dos orçamentos (imparciais, éticos, igualitários e equalizados), análise do impacto no fluxo de caixa do condomínio e a contratação do serviço. Tudo dentro dos prazos legais, e dentro das normas técnicas vigentes.

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Elaboração de Documentos

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Garantimos o alto padrão de qualidade e agilidade na elaboração, emissão e expedição de documentos do dia a dia do condomínio, como: editais de convocação das assembleias gerais ordinárias e extraordinárias, atas de assembleias (registradas em cartório), avisos e demais circulares, advertências, tudo sem custo adicional. A elaboração de novos regulamentos internos para os condomínios, é um serviço que também não têm custo adicional na Alpgrem.

Expedição e Malotes

Entregamos e retiramos de forma ágil e constante, todos os documentos físicos (contas, faturas, boletos, orçamentos, ordens de serviço, recibos de pagamentos aos funcionários, folha de ponto, holerites, avisos de férias, entre outros) no próprio condomínio. Até dois malotes por semana serão enviados e retirados no horário. pré-determinado pelo síndico ou zelador. Os funcionários do condomínio não necessitam se ausentar das suas funções para ir até à administradora.

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Prestadores de Serviço

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A Alpgrem possui amplo cadastro de empresas de alto padrão, prestadores de serviço e fornecedores de materiais, necessários para as manutenções preventivas e corretivas, e benfeitorias (síndicos profissionais, representação jurídica, serviços terceirizados, segurança, monitoramento, caixa de correio, corretora de seguros, obras, engenharia, arquitetura, alvenaria, elétrica, hidráulica, equipamentos, materiais, etc.) do condomínio. Levantamos os cadastros de novas empresas junto aos órgãos competentes, e indicamos todos os serviços através de empresas referendadas, inclusive por outros condomínios sob nossa administração. Analisamos orçamentos e contratos, apresentamos para síndicos e zeladores, além de acompanharmos as obras no próprio condomínio periodicamente.

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